DstnyIQ Servicevilkår

1.Parter, accept og rangorden#

Disse Vilkår regulerer Kundens brug af DstnyIQ, den teknologi til mødeoptagelse og AI-transskription i Microsoft Teams, som leveres af Capacit A/S, CVR 42607797, Overgaden Neden Vandet 9A, 1414 København, Danmark (Capacit, vi), herunder når den leveres under et partnervaremærke. De gælder for Kunden — den organisation, der abonnerer og tilslutter sit Microsoft 365-tenant — og for Brugerne, de personer, som Kunden giver adgang til tjenesten.

Ved at installere appen, tilslutte et tenant, tilføje optageren til et møde eller på anden måde bruge tjenesten accepterer du disse Vilkår. Accepterer du på vegne af en organisation, bekræfter du, at du er bemyndiget til at forpligte den, og du betyder da den organisation.

Købes DstnyIQ gennem en autoriseret partner, regulerer disse Vilkår Kundens brug af den teknologi, Capacit leverer, mens Kundens aftale med partneren regulerer vederlag, abonnementsperiode og den support, partneren yder.

Foreligger der en underskrevet aftale mellem Kunden og Capacit eller en autoriseret partner, har den aftale forrang for disse Vilkår for så vidt angår kommercielle vilkår. Ved konflikt vedrørende personoplysninger har den gældende databehandleraftale eller underdatabehandleraftale forrang.

Leveres tjenesten gennem en partner, fremgår parternes respektive roller i forhold til personoplysninger af den gældende databehandleraftale eller underdatabehandleraftale. Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger.

2.Tjenesten#

DstnyIQ deltager i Microsoft Teams-møder som en synlig deltager og optager dem. Optageren vises på deltagerlisten, så længe den er til stede, og kan til enhver tid fjernes af en deltager med en tilstrækkelig møderolle.

Optagelser behandles automatisk med AI og bliver til transskriptioner og referater, der leveres til de modtagere, Kunden konfigurerer. Kunden styrer gennem sin konfiguration af tjenesten, hvordan optageren deltager i møder.

Vi kan ændre, forbedre eller ophøre med funktioner. Reducerer en ændring den centrale funktionalitet væsentligt, varsler vi Kunden med rimeligt varsel.

3.Adgang og licens#

Kunden skal have et Microsoft 365-tenant med Microsoft Teams og skal gennemføre administratorsamtykke. Microsoft Teams selv og Kundens aftale med Microsoft er ikke en del af denne tjeneste.

Vi giver Kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret uden adgang til underlicensering til at bruge DstnyIQ i abonnementsperioden til Kundens egne interne forretningsformål, begrænset til de licenser, der abonneres på.

Kunden er ansvarlig for, at Brugerne overholder disse Vilkår, for at holde loginoplysninger sikre og for sine konfigurationsvalg — herunder hvem der modtager transskriptioner og referater.

4.Optagelse er Kundens beslutning og ansvar#

Vi leverer værktøjet. Kunden beslutter, om, hvornår og hvorfor der optages, og er ansvarlig for at overholde de retlige forpligtelser, der påhviler Kunden som dataansvarlig og idriftsætter.

Kunden skal fastlægge et lovligt grundlag for optagelse af hvert møde og for den tilknyttede behandling; give de påkrævede oplysninger og indhente samtykke, hvor det er relevant; holde gennemsigtighedsoplysninger korrekte, forståelige og juridisk tilstrækkelige; håndtere indsigelser fra deltagere; overholde de forpligtelser, der påhviler Kunden efter databeskyttelsesforordningen og, i sin egenskab af idriftsætter, de gældende gennemsigtighedsforpligtelser efter artikel 50 i EU's AI-forordning samt gældende ansættelsesretlige regler, regler om samarbejdsudvalg, brancheregler og fortrolighedsregler; gennemføre enhver påkrævet vurdering; og fastsætte en passende opbevaringsperiode og instruere os herom.

Vi stiller gennemsigtighedsfunktioner til rådighed som hjælp, herunder en synlig optager, meddelelser til inviterede og i mødechatten samt en konfigurerbar varslingsperiode inden optagelse. Brugen af dem fritager ikke Kunden for Kundens retlige forpligtelser.

Dette afsnit berører ikke de forpligtelser, som gældende ret pålægger Capacit direkte. Kunden holder os skadesløse for brud på dette afsnit efter afsnit 9.

5.Acceptabel brug#

Kunden og Brugerne må ikke optage skjult eller skjule optageren for deltagerne; optage samtaler, som de ikke har ret til at optage; bruge tjenesten til ulovlig overvågning af medarbejdere eller i strid med ansættelsesretlige krav eller krav om samarbejdsudvalg; optage samtaler omfattet af professionel tavshedspligt, helbredsoplysninger eller andre særligt beskyttede samtaler uden at have fastslået, at det er lovligt; bruge output til biometrisk identifikation, følelsesgenkendelse eller automatiseret evaluering af personer på en måde, der er forbudt efter EU's AI-forordning; videresælge eller underlicensere tjenesten ud over det aftalte; foretage reverse engineering af tjenesten, medmindre en sådan begrænsning er forbudt eller uden retsvirkning efter gældende ret; undersøge eller teste tjenestens sikkerhed uden skriftligt samtykke; forsøge at opnå uautoriseret adgang; forstyrre tjenesten, omgå brugsgrænser eller belaste den urimeligt; bruge den til at lagre eller sende skadeligt, ulovligt, krænkende, ærekrænkende eller chikanerende indhold; eller forsøge at manipulere, tilsidesætte eller omgå AI-instruktioner, sikkerhedsforanstaltninger eller tilsigtet adfærd.

Vi kan suspendere adgangen, hvor vi med rimelighed vurderer, at dette afsnit er overtrådt, hvor lovgivningen kræver det, eller hvor der er en sikkerhedsrisiko. Hvor det er praktisk muligt, varsler vi først og begrænser suspensionen til det nødvendige.

6.AI-output#

AI-output kan være unøjagtigt. Transskriptioner og referater kan høre ord forkert, tillægge den forkerte person et udsagn, udelade indhold og generere udsagn, der aldrig er faldet. De er en hjælp — ikke et ordret, autoritativt eller verificeret referat af et møde.

Kunden og Brugerne skal foretage passende menneskelig kontrol, før de lægger AI-genererede transskriptioner eller referater til grund. Med forbehold for afsnit 8 er Capacit ikke ansvarlig for tab, der opstår ved at lægge AI-output til grund uden passende kontrol eller verifikation.

Uhensigtsmæssigt, skadeligt eller stødende AI-output kan indberettes til info@capacit.com med tilstrækkelige oplysninger til at identificere det. Vi undersøger det straks og retter op.

7.Kundedata, immaterielle rettigheder og fortrolighed#

Kundedata: i forholdet mellem parterne bevarer Kunden alle rettigheder, adkomst og interesser, som Kunden måtte have i optagelser, transskriptioner, referater og andet indhold genereret fra Kundens møder (Kundedata), og Capacit gør ingen ejendomsret gældende over Kundedata. Kunden indestår for at have alle rettigheder, tilladelser og den lovlige bemyndigelse, der er nødvendig for, at Capacit kan behandle Kundedata som forudsat i disse Vilkår og i den gældende databehandleraftale eller underdatabehandleraftale.

Vores licens: Kunden giver os en begrænset licens til at hoste, behandle, transmittere og vise Kundedata alene med henblik på at levere, sikre og supportere tjenesten og efter Kundens instruks. Vi sælger dem ikke, bruger dem ikke til reklame og bruger dem ikke til at træne AI-modeller. Vi kan bruge aggregeret og anonymiseret statistik, som ikke med rimelighed kan identificere nogen Kunde eller person.

Vores immaterielle rettigheder: vi og vores licensgivere bevarer alle rettigheder til tjenesten, softwaren, dokumentationen og varemærkerne.

Fortrolighed: hver part holder den anden parts fortrolige oplysninger fortrolige og bruger dem alene til formålene i disse Vilkår. Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, som den modtagende part kan påvise lovligt var kendt for parten uden begrænsninger inden videregivelsen, bliver offentligt tilgængelige uden brud på disse Vilkår, er udviklet uafhængigt uden brug af den videregivende parts fortrolige oplysninger, eller lovligt er modtaget fra tredjemand uden tavshedspligt.

En modtagende part kan videregive fortrolige oplysninger til sine medarbejdere, professionelle rådgivere og underleverandører, der har behov for at kende dem og er underlagt tavshedspligt, samt hvor videregivelse er lovpligtig, forudsat at parten, hvor det er lovligt, varsler den videregivende part på forhånd. Disse fortrolighedsforpligtelser gælder i tre år efter ophør, dog således at forretningshemmeligheder forbliver beskyttet, så længe de kvalificerer som forretningshemmeligheder efter gældende ret.

For personoplysninger i Kundedata fremgår parternes respektive roller og behandlingsforpligtelser af den gældende databehandleraftale eller underdatabehandleraftale.

8.Garantier, ansvarsfraskrivelser og ansvar#

Vi leverer tjenesten med rimelig omhu og faglig kompetence og i overensstemmelse med de serviceniveauer, der udtrykkeligt er aftalt skriftligt. I øvrigt leveres tjenesten, i det videst mulige omfang loven tillader, som den er og forefindes.

Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri brug, at tjenesten deltager i ethvert møde eller opfanger enhver del af et møde, eller at AI-output er korrekt eller fuldstændigt. Tjenesten afhænger af Microsoft Teams, Microsoft Graph og Microsoft Azure, og vi er ikke ansvarlige for fejl på tredjepartsplatforme uden for vores rimelige kontrol. Kunden må ikke bruge DstnyIQ som sit eneste middel til at fastholde et møde, hvor manglende optagelse vil medføre tab.

Ingen af parterne fraskriver sig ansvar for død eller personskade forårsaget af uagtsomhed, for svig eller for forhold, der ikke lovligt kan fraskrives. Med det forbehold er ingen af parterne ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, tab af fortjeneste, omsætning, forventede besparelser, forretning eller goodwill.

Hver parts samlede ansvar, der udspringer af eller har forbindelse med disse Vilkår, kan ikke overstige det vederlag, der er betalt eller forfaldet for DstnyIQ i de 12 måneder umiddelbart forud for den første begivenhed, der giver anledning til det pågældende ansvar. Opstår det pågældende ansvar i de første 12 måneder af et betalt abonnement, er loftet det vederlag, der er betalt eller forfaldet for den bundne abonnementsperiode. Ved gratis brug eller prøvebrug er hver parts samlede ansvar begrænset til 1.000 EUR. Loftet gælder ikke for Kundens skadesløsholdelsesforpligtelser efter afsnit 9 eller for ubetalt vederlag.

9.Skadesløsholdelse#

Kunden friholder og skadesløsholder os for ethvert krav fra tredjemand og for ethvert krav eller enhver sag fra en tilsynsmyndighed samt for deraf følgende tab og rimelige advokatomkostninger, der udspringer af Kundens brud på afsnit 4 eller afsnit 5, af brug af tjenesten i strid med gældende ret, eller af en påstand om, at Kunden har optaget nogen ulovligt eller uden tilstrækkelig oplysning herom. Skadesløsholdelsen omfatter kun en bøde eller sanktion i det omfang, en sådan bøde eller sanktion lovligt kan kræves betalt af Kunden.

Vi underretter Kunden om kravet, og Kunden kan føre forsvaret i almindelige civile krav fra tredjemand med vores rimelige medvirken for Kundens regning. Capacit bevarer kontrollen med sit svar i enhver undersøgelse eller sag ved en regulerings- eller tilsynsmyndighed, med rimelig medvirken fra Kunden. Kunden må ikke indgå forlig i et krav på en måde, der anerkender ansvar på vegne af Capacit, pålægger Capacit forpligtelser eller påvirker Capacits rettigheder negativt, uden Capacits forudgående skriftlige samtykke.

10.Varighed og ophør#

Disse Vilkår er gældende i den relevante abonnementsperiode og så længe Kunden er berettiget til at tilgå eller bruge tjenesten. Hver part kan ophæve ved væsentlig misligholdelse, der ikke er afhjulpet inden for 30 dage efter skriftligt påkrav, eller med øjeblikkelig virkning ved den anden parts insolvens.

Ophør af disse Vilkår berører ikke betalingsforpligtelser eller mindsteforpligtelser til abonnement i en gældende ordrebekræftelse eller partneraftale.

Ved ophør bortfalder Kundens ret til at bruge tjenesten, tenant-forbindelsen deaktiveres, og vi sletter eller tilbageleverer Kundedata i overensstemmelse med den gældende databehandleraftale eller underdatabehandleraftale, medmindre lovgivningen kræver, at vi opbevarer dem. Eksportér det, du vil beholde, inden ophøret får virkning. Afsnit 7, 8, 9 og 11 gælder fortsat.

11.Generelt#

Lovvalget er dansk ret med undtagelse af lovvalgsregler og CISG. Retterne i København, Danmark, har enekompetence.

Vi kan opdatere disse Vilkår; ved væsentlige ændringer varsler vi med rimeligt varsel, inden de træder i kraft, og fortsat brug efter det tidspunkt er accept. Væsentlige ændringer, der påvirker Kundens rettigheder væsentligt og negativt, gælder ikke i en eksisterende bunden abonnementsperiode, medmindre det kræves af gældende ret, af sikkerhedsmæssige krav eller af ændringer på en tredjepartsplatform, som tjenesten afhænger af. Den gældende version findes altid på https://capacit.com/dstnyiq/terms.

Vederlag fremgår af Kundens ordrebekræftelse eller partneraftale. Capacit kan overdrage disse Vilkår til et koncernforbundet selskab eller i forbindelse med en fusion, omstrukturering eller et salg. Kunden kan ikke overdrage uden Capacits forudgående skriftlige samtykke. Vi kan anvende underleverandører og, med forbehold for den gældende databehandleraftale eller underdatabehandleraftale, underdatabehandlere, og vi er fortsat ansvarlige for deres ydelse i det omfang, den gældende aftale kræver det.

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse forårsaget af begivenheder uden for rimelig kontrol. En force majeure-begivenhed fritager ikke Kunden fra at betale vederlag, der allerede er forfaldet for leverede ydelser. Varer en force majeure-begivenhed i mere end 60 dage, kan hver part opsige den berørte ydelse med skriftligt varsel, dog således at Kunden fortsat hæfter for vederlag, der allerede er forfaldet for leverede ydelser.

Disse Vilkår udgør sammen med den gældende databehandleraftale eller underdatabehandleraftale og enhver underskrevet aftale eller ordrebekræftelse den samlede aftale om dette emne. Er en bestemmelse uden retsvirkning, består resten, alene tilpasset i nødvendigt omfang.

Meddelelser til os: info@capacit.com og Capacit A/S, Overgaden Neden Vandet 9A, 1414 København, Danmark. Meddelelser til Kunden sendes til de administrative kontaktoplysninger på Kundens konto. Kunden er ansvarlig for at holde disse oplysninger opdaterede. Meddelelser sendt pr. e-mail anses for modtaget den førstkommende hverdag efter afsendelsen, medmindre afsenderen modtager en fejlmeddelelse om manglende levering.

12.Kontakt#

For support, juridiske spørgsmål, privatliv, sikkerhed og uhensigtsmæssigt AI-genereret indhold:

Support — info@capacit.com

Juridisk, privatliv og sikkerhed — info@capacit.com

Uhensigtsmæssigt AI-genereret indhold — info@capacit.com